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JetMedia 退換貨政策

親愛的消費者您好：
在正式JM官方代理商或是官網商城消費均享15天鑑賞期，本公司只接受一次性退換貨服務，請勿在未通知代理商與客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

JetMedia退換貨須知
退換貨申請

1.收到商品當日算起15日內得以申請退換貨，如是跟正式代理商購買之產品請先與代理商聯繫由代理商提供產品序列號供原廠查詢，如為網路電商平台所購買，請提供訂購單號將有客服人員進行協詢。

2.退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺，也請將附贈品項連同發票一併寄回並使用原包裝寄回。

例: 如購買【NGFF轉版+IT11】NGFF轉版2片+AT11主機+電源線+2片防靜電墊+1本說明書+2條專用SATA延長線，共六件商品，連同發票一併包裝寄回。

3.如在申請過程中有任何問題，歡迎來信詢問或電話諮詢客服人員，經過溝通確認後，再進行退換貨流程。

4.無論退換貨在收到商品確認無誤後,將於15個工作天處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)。

5.退換貨之產品，需無人為拆卸，保修卡、序列號貼紙、防偽貼紙保持完整。

無法退換貨之狀況
以下不適用於退貨、換貨和退款

*超過15日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務

(A)因客戶儲存介質不良引起的相容性問題，本公司有權拒絕退貨申請服務。
(B)海外地區訂單，僅接受瑕疵品退換，下單前請審慎考慮。
(C)若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。
(D)購買時有使用「優惠券」，將於退貨退款完成時一併退回。
(E)如您購買之商品為組合商品，恕不接受組合中之部分商品退貨，但如為瑕疵品，將為您更換同品項商品。


退款款項計算

1.運費負擔:
*有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔。
*無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費。
*無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。

2.購買時為原價或單品優惠價購買者，將依上述規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中。

3.海外用戶運費負擔:
*有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔。
*無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費與產生之稅費。
*無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費與產生的相關稅費、雜項，將自總退貨金額中扣除。

退換貨期程
1.於您提出退換貨申請後，我們將與您聯繫，了解商品使用狀況，並確認商品交寄事宜。
2.商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況，如沒有問題，將於14個工作天內將款項退回。
3.海外用戶退貨，需先收到貨品，經由退換貨部門檢查商品情況，如沒有問題，將於上述14工作天內，退款至您的指定帳戶。


發票事宜
•申請退貨後已開立的當期電子發票將自動作廢。
•送出退換貨申請後代表您同意授權JETMEDIA為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。


如有疑問，您亦可直接與客服聯繫

客服專線：+886-2-7722-2079
客服信箱：info@jetmedia-inc.com
線上客服:
聯絡時間 :週一至週五 : 9:00-11:50 & 13:00-18:00