JetMediaの返品・交換の条件

お客様へ：
JetMedia では、正規代理店またはウェブサイトから購入した製品は、原則として商品到着から15日以内の返品・交換を一度限り承ります。当社代理店またはカスタマーサービス担当者に通知することなく、製品を返品しないでください。返品製品が当社の返品・交換条件を満たしていない場合、当社はお客様への返金を拒否する権利を有します。

JetMediaの返品・交換の注意事項
返品・交換手続き

1. 商品到着から15日以内に返品・交換を行うことができます。正規代理店から購入した場合は、製品のシリアル番号を提供してください。ECプラットフォームで購入した場合は、注文番号を提供してください。

2.返品・交換の際は、製品はそのまま保管し、数量に間違いがないことをご確認の上、付属物と領収書を同梱して元の梱包材でご返送ください。

例：【NGFF+PRO118】をご購入の場合、NGFFアダブター*2+ PRO118 デュプリケーター*1+電源ケーブル*1+帯電防止布*2+ユーザーマニュアル*1+SATA延長ケーブル*2の合計６件の製品や付属物を領収書と一緒に梱包してご返送ください。

3.お申し込み手続き中にご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口まで書面またはお電話にてご連絡いただき、ご連絡・確認後、返品・交換の手続きを進めていただきますようお願いいたします。

4.返品・交換は、返品された製品の受領を確認した後、15営業日以内（休業日を除く）に返金・交換致します。

5.返品された製品は分解せず、保証書、シリアル番号シール、偽造防止シールはそのままの状態で保管してください。

返品・交換を承らないケース
返品・交換を承らないケースを下記に記載します

*製品が到着後15日を経過した場合は、理由に関わらず返品・交換を承ることができません。

(A)お客様のメディアの相性不良による不具合の場合、返品をお断りする場合がございます。
(B)海外からの注文の場合、当社は不良品の返品のみを受け付けます。
(C)返品時の梱包不良により返品製品が破損した場合は、返品をお断りいたします。
(D)購入時に使用された「クーポン」は、返品が完了した時点で返却されます。
(E)ご購入いただいた製品がセットの場合、セット内の一部商品の返品はお受けできませんが、不良品の場合は同機種と交換させていただきます。


退款款項計算

1.運費負擔:
*有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔。
*無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費。
*無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。

2.購買時為原價或單品優惠價購買者，將依上述規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中。

3.海外用戶運費負擔:
*有瑕疵『換』貨，來回運費將由我們全額負擔。
*無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費與產生之稅費。
*無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費與產生的相關稅費、雜項，將自總退貨金額中扣除。

退換貨期程
1.於您提出退換貨申請後，我們將與您聯繫，了解商品使用狀況，並確認商品交寄事宜。
2.商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況，如沒有問題，將於14個工作天內將款項退回。
3.海外用戶退貨，需先收到貨品，經由退換貨部門檢查商品情況，如沒有問題，將於上述14工作天內，退款至您的指定帳戶。


發票事宜
•申請退貨後已開立的當期電子發票將自動作廢。
•送出退換貨申請後代表您同意授權JETMEDIA為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。


如有疑問，您亦可直接與客服聯繫

客服專線：+886-2-7722-2079
客服信箱：info@jetmedia-inc.com
線上客服:
聯絡時間 :週一至週五 : 9:00-11:50 & 13:00-18:00